Představte si, že každý den ručně přepisujete tracking čísla z PDF manifestů dopravců do vašeho e-shopu. Desítky zásilek, kontrola čísla objednávky, přiřazení správného dopravce. Nudná, opakující se práce náchylná k chybám.
Co kdyby to za vás udělal AI Agent?
Jak to funguje
Celý proces je postavený na jednoduché myšlence: pokud jsou vaše data dostupná přes API, automatizace se stává triviální. Platforma Veruno poskytuje kompletní REST API pro správu objednávek, produktů i tracking informací. A to je klíč k tomu, aby AI agenti mohli pracovat samostatně.
Na fotografii je workflow v n8n – open-source automatizační platformě. AI Agent hlídá složku na Google Drive. Jakmile se tam objeví nový PDF soubor – svozový manifest od DPD nebo GLS – automaticky ho zpracuje.
Co přesně agent dělá
1. Detekce nového souboru. Google Drive Trigger sleduje složku „Zásilky". Stačí nahrát PDF a workflow se spustí.
2. Extrakce dat z PDF. Agent stáhne soubor a vytáhne z něj text. DPD manifest vypadá jinak než GLS – ale to agentovi nevadí.
3. Inteligentní parsování. Tady přichází ke slovu AI (Claude od Anthropic). Agent analyzuje text, rozpozná dopravce podle struktury dokumentu a vytáhne z něj tracking čísla, jména příjemců, země doručení a čísla objednávek. Zvládne i vícekusové zásilky – jedna objednávka rozdělená do pěti balíků pro něj není problém.
4. Odeslání do Veruno API. Strukturovaná data odešle na POST /api/v1/{tenant}/orders/tracking a tracking čísla se automaticky přiřadí k objednávkám. Hotovo za pár sekund.
A co dál?
Tohle je jen začátek řetězce. Jakmile má agent tracking data zpracovaná, může úkolovat dalšího agenta:
Email agent se postará o odeslání notifikací zákazníkům. Detekce země a překlad textu emailu do správného jazyka je samozřejmostí – zákazníkovi z Itálie přijde email italsky, zákazníkovi z Německa německy.
Monitoring agent může průběžně hlídat statusy zásilek. Pokud detekuje problém – nedoručený balík, zpoždění, vrácení zásilky – okamžitě reaguje. Pošle notifikaci provozovateli shopu, nebo automaticky kontaktuje zákazníka s informací o stavu.
Zákaznický agent odpovídá na dotazy: „Kde je moje objednávka?" → okamžitě najde tracking číslo a vrátí odkaz na sledování zásilky. V jazyce, ve kterém se zákazník ptá.
Proč je API klíčové
Celá tato automatizace stojí a padá s jednou věcí – přístupem k datům přes API. Bez něj by agent nemohl číst objednávky, zapisovat tracking čísla ani odpovídat zákazníkům.
Veruno poskytuje otevřené REST API pro produkty, objednávky, tracking, certifikáty i provenienci. Kompletní dokumentace je k dispozici. Díky tomu může každý AI agent – ať už běží v n8n, LangChain, nebo vlastním řešení – s daty volně pracovat.
E-commerce přestává být o ručním klikání v administraci. Je to o tom dát AI agentům správné nástroje a nechat je pracovat.
Veruno je agentic commerce platforma – infrastruktura pro AI agenty v e-commerce. Pokud vás zajímá, jak propojit vaše data s AI agenty, podívejte se na veruno.cz/docs.
