# Doprava a platba
Dodání služby Veruno
Veruno je online služba / digitální platforma. Předmětem objednávky může být zejména dobití kreditu Veruno nebo aktivace vybraných online funkcí v systému.
U služby Veruno se nejedná o fyzické zboží, proto se u této služby neúčtuje doprava. Dodáním služby se rozumí elektronické zpřístupnění kreditu nebo aktivace příslušné online služby v uživatelském účtu.
Po úspěšném dokončení platby je kredit nebo objednaná služba zpracována elektronicky v systému Veruno.
Platební metody
Online platby pro službu Veruno zajišťuje platební brána Comgate.
Poskytovatel platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové
Web platební brány:
https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana
Platba kartou
Při platbě kartou je zákazník po odeslání objednávky přesměrován na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadá údaje své platební karty. Po dokončení platby je zákazník přesměrován zpět do prostředí Veruno.
O výsledku platby je zákazník informován přímo na platební bráně nebo po návratu zpět do systému Veruno.
Více informací k platbám kartou:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
Platba bankovním tlačítkem / bankovním převodem
Při platbě bankovním tlačítkem si zákazník na platební bráně Comgate vybere svou banku. Následně je přesměrován do internetového nebo mobilního bankovnictví, kde potvrdí předvyplněný platební příkaz.
Podle zvolené banky může být platba provedena také pomocí QR platby nebo běžného bankovního převodu. Po dokončení platby je zákazník přesměrován zpět do prostředí Veruno.
Více informací k bankovním převodům:
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Dotazy a reklamace k platbám
V případě dotazů nebo reklamací týkajících se platby je možné kontaktovat podporu platební brány Comgate:
Comgate, a.s.
E-mail: [email protected]
Tel.: +420 228 224 267
V případě dotazů k objednávce, aktivaci kreditu nebo službám Veruno kontaktujte provozovatele služby Veruno.